Chazelles Poitiers - Cheminée, poêle à bois, poêle à granulés

Une super équipe et un suivi du début à la fin de mon projet ! Un grand merci à toute l'équipe Chazelles pour son professionnalisme et les conseils dans la réalisation et l'installation de mon insert ! Vous pouvez y aller les yeux fermés !

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Très satisfait de la prestation. L'équipe est professionnelle et a l'écoute. Je recommande sans hésiter. Merci a l'assistante pour sa gentillesse.

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À fuir ! Après un départ de feu dans le poêle (alors que ramoner 2 mois plutôt par Chazelle eux-mêmes), ils n’ont été d’aucune aide voire même dangereux… avec un devis fait sur photo, sans même une visite pour voir ce qu’il en était et totalement à notre charge, alors que le poêle était encore sous garantie… En bref, si vous travaillez avec Chazelle, tâchez d’avoir une bonne assurance pour vous couvrir.

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Très bon contact commercial. Excellentes prise compte de nos besoins et adaptation à nos contraintes techniques. Réalisation des travaux conforme aux plans de départ, mise en route et fonctionnement de l’appareil, par la suite, parfaits.

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Contact très très très compliqué, après un devis reçu en octobre j’ai souhaité quelques précisions/modifications sur ce devis et depuis aucune réponse de M. Fouchier… Je l’ai relancé plusieurs fois par mail. Quand j’appelle le magasin (quand j’arrive à les avoir car ça aussi c’est compliqué) on me dit qu’il va me rappeler en début de semaine, nous sommes samedi et toujours rien. J’ai voulu passer directement à la boutique mais apparemment elle ferme plus tôt que les horaires inscrit sur Google. Je serai ravis de modifier cet avis si j’ai une réponse un jour.

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Très bon conseil. Service de pose très professionnel. Je recommande.

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Ne recommande pas, installation avec une non conformité ce qui fait que je me retrouve avec une cheminée qui est compliqué à utiliser. Pour le prix je suis plus que déçue.

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Suite à l’achat d’un poêle à granulés en Février 2023, notre poêle a déjà pris feu suite à un mauvais réglage usine ( diagnostiqué par le technicien), la façade qui se dégrade et qui a des points de rouille ( je précise que le poêle n’a jamais été en contact avec de l’eau ). Nous avons effectué plusieurs réclamations auprès du magasin de Chasseneuil-du-Poitou mais aucunes réponse de leurs part à l’heure actuelle et depuis le début des problèmes avec le poêle. Je trouve ça lamentable. Je ne recommande absolument pas. Le service client n’existe pas. Ils sont juste là pour vendre mais aucun suivi par la suite. A fuir !!!

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